Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

unsere Kunden zu 100% mit dem von ihnen bei uns gekauften Produkt zufrieden zu stellen. Wenn Sie Probleme mit dem Versand oder mit dem Produkt haben und sich frustriert fühlen, kontaktieren Sie uns über das unten stehende Formular. Unser Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen.

Hier sind einige Fragen und Antworten zu unserer Rückgaberichtlinie:

1. WIE LANGE IST DER RÜCKGABEZEITRAUM?
Ungeöffnete Produkte werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erstattet. Wir zahlen keine Versandkosten, um das Produkt an unsere Adresse zu senden.


2. WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTE?
Nach Eingang, Prüfung und Bestätigung, dass das/die Produkt(e) nicht geöffnet wurden, wird die Zahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vollständig erstattet. Alle Kunden müssen uns nach Rücksendung des Pakets kontaktieren und uns die Sendungsnummer zur Verfügung stellen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.

Hinweis: Die meisten Finanzinstitute benötigen durchschnittlich 3 bis 5 Werktage für die Bearbeitung der Rückerstattung, es kann jedoch auch länger dauern. Warten Sie bitte bis zu 7 Werktage, bis Ihr Finanzinstitut die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug ausgewiesen hat, bevor Sie sich an uns wenden. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kreditkartenanbieter zu wenden.



3. WARUM SIND EINIGE IHRER SCHÖNHEITS- UND GESUNDHEITSPRODUKTE IM GEÖFFNETEN ZUSTAND NICHT RÜCKGABEFÄHIG?
Einige unserer Beauty & Health-Produkte gelten als Hygieneprodukte. Wir nehmen Fragen der Hygiene und der öffentlichen Sicherheit ernst und gestatten nicht, dass geöffnete Artikel zur Sicherheit aller unserer Kunden zurückgesandt werden. Wir sind nicht allein - andere Anbieter von Schönheits- und Gesundheitsprodukten erlauben aus den gleichen Gründen keine Rücksendung geöffneter Artikel.